Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Verzending & levertijd

Wij verzenden onze bestellingen vanuit Nederland. Bestellingen worden van maandag tot en met zondag verwerkt en verzonden, met uitzondering van feestdagen.

Bestel je maandag tot en met vrijdag vóór 23:00 uur, dan wordt je bestelling doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden.

Bestellingen die op zaterdag vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans op zaterdag verwerkt en verzonden. Bestellingen die op zondag vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans op zondag verwerkt en verzonden.

De verwachte bezorgtermijn verschilt per land. Onder het kopje ‘Verwachte levertijd per land’ vind je wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Verwachte levertijd per land

• Nederland, België en Duitsland: doorgaans de volgende dag.
• Overige landen binnen de Europese Unie: maximaal 3 werkdagen.
• Bestemmingen buiten de Europese Unie: maximaal 5 werkdagen.

De levertijden zijn indicatief. Indien voor een specifiek product een afwijkende levertijd geldt, wordt dit bij het product vermeld.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

• Nederland: gratis verzending.
• België en Duitsland: gratis verzending vanaf €45.
• Overige landen binnen de Europese Unie: gratis verzending vanaf €45.
• Buiten de Europese Unie: de verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
  

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-&-trace-link. Hiermee kun je de status en voortgang van je bestelling volgen.

Vertraging

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Toch kan er door drukte, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden bij de vervoerder vertraging ontstaan.

Heb je jouw bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@gecko-wallet.nl. We helpen je graag verder.

Beschadigde bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op via info@gecko-wallet.nl. Voeg duidelijke foto's van de verpakking en het beschadigde product toe, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Verkeerd adres

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst. Heb je een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@gecko-wallet.nl.

Een adreswijziging is alleen mogelijk zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.