Snel geleverd, eenvoudig retourneren
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending, retourneren en wat je kunt doen wanneer er iets mis is met je bestelling.
Verzending
🇳🇱
Nederland
Standaard verzending (gratis)
Levering binnen 1 tot 2 werkdagen
Express verzending (€3,95)
Levering in 1 werkdag, alleen bij bestelling op een werkdag vóór 16:00 uur.
🇧🇪
België
Standaard verzending (gratis)
Levering binnen 1 tot 2 werkdagen
Express verzending (€5,95)
Levering in 1 werkdag, alleen bij bestelling op een werkdag vóór 16:00 uur.
🇩🇪
Duitsland
Standaard verzending (€3,95)
Levering binnen 1 tot 3 werkdagen
Garantie & defecten
Garantie
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden wij garantie op fabricagefouten.
Probleem met je bestelling?
Is je product beschadigd aangekomen of werkt het niet zoals verwacht? Neem dan contact met ons op via support@gecko-wallet.nl of via onze contact pagina. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk een foto of video van het probleem toe.
Defect product?
Wanneer het probleem onder de garantie valt, zorgen we voor een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit een vervangend product of een andere oplossing zijn.
Retourneren
Retour aanmelden
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
Retourvoorwaarden
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan.
- Het product dient onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Het product mag niet onnodig gebruikt of beschadigd zijn.
Retourkosten
- 🇳🇱 Nederland: retourkosten van €4,25 voor een brievenbuspakket via PostNL.
- 🇧🇪 België: retourkosten zijn voor eigen rekening.
- 🇩🇪 Duitsland: retourkosten zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag van het geretourneerde product terug. De kosten voor de retourzending worden niet terugbetaald.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Vul het onderstaande formulier in. We gebruiken de ingevulde gegevens om je retouraanvraag te verwerken en nemen zo snel mogelijk contact met je op met de verdere retourinstructies.