RETOURBELEID

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Retour aanmelden

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour via het retourformulier onderaan deze pagina. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Het product mag niet onnodig gebruikt of beschadigd zijn.
Je mag het product uitpakken en gebruiken om het te beoordelen.
Stuur het product bij voorkeur terug in de originele verpakking en met alle meegeleverde onderdelen.
Bij schade of waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen kosten voor de waardevermindering worden ingehouden.

Retourkosten

De retourkosten zijn afhankelijk van het land waar je bestelling is geleverd.

Nederland: € 5,95 retourkosten, inclusief retourverwerking.
België: € 5,95 retourkosten, inclusief retourverwerking.
Duitsland: € 5,95 retourkosten, inclusief retourverwerking.
Overige landen binnen Europa en de rest van de wereld: de retourkosten zijn voor eigen rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending.

Bij een defect of verkeerd geleverd product nemen wij de redelijke retourkosten voor onze rekening. Neem in dat geval eerst contact met ons op voordat je het product terugstuurt.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag terug.

Bij een volledige retour betalen we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug, indien deze bij de bestelling in rekening zijn gebracht. Eventueel betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald wanneer deze volgens onze verzendvoorwaarden gratis waren of wanneer het om retourkosten gaat.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.