RÜCKGABERICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Rückgabe anmelden

Bist du nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Rücksendeformular am Ende dieser Seite zur Rückgabe anmelden. Du musst dafür keinen Grund angeben.

Nachdem du deine Rückgabe angemeldet hast, hast du noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Das Produkt darf nicht unnötig benutzt oder beschädigt sein.
Du darfst das Produkt auspacken und verwenden, um es zu prüfen.
Sende das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung und mit allen mitgelieferten Teilen zurück.
Bei Beschädigung oder Wertminderung durch eine Nutzung, die über das zur Prüfung des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, können Kosten für die Wertminderung einbehalten werden.

Rückgabekosten

Die Rückgabekosten hängen von dem Land ab, in dem deine Bestellung geliefert wurde.

Niederlande: 5,95 € Rückgabekosten, inklusive Rückgabeverarbeitung.
Belgien: 5,95 € Rückgabekosten, inklusive Rückgabeverarbeitung.
Deutschland: 5,95 € Rückgabekosten, inklusive Rückgabeverarbeitung.
Andere Länder in Europa und der Rest der Welt: die Rückgabekosten gehen zu deinen Lasten. Du bist selbst dafür verantwortlich, die Rücksendung zu veranlassen und zu bezahlen.

Bei einem defekten oder falsch gelieferten Produkt übernehmen wir die angemessenen Rückgabekosten. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall, bevor du das Produkt zurücksendest.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis.

Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten, sofern diese bei der Bestellung berechnet wurden. Eventuell gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet, wenn diese gemäß unseren Versandbedingungen kostenlos waren oder wenn es sich um Rückgabekosten handelt.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du die Bestellung bezahlt hast. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis du nachweisen kannst, dass du es zurückgesendet hast.